制定行业标准,引领设施管理数据时代

摘要: 解析行业数据,追求卓越实践

11-10 03:13 首页 戴德梁行



数据能让人直达真相。当人们谈论到数据时,它包括了能够描绘一个实际问题的事实和数字。

——拉斯洛·博克

前谷歌人力运营部高级副总裁



近年来,云计算、物联网等新兴技术推动人类社会的数据种类和规模以前所未有的速度增长,各行各业正在积极寻求更好的方式和工具,以便更好地管理和利用大数据。





对房地产行业而言,大数据应用已经渗透到包括前期规划、开发建造和运营管理在内整个产业链。例如在设施管理的运营过程中,人、机、物时刻都在进行信息的交互,这种信息交互形成的数据库不仅有利于设施管理者了解设施运营的现状,还为项目运营效率的不断提升提供了依据。


随着经营规模扩大,很多国内外大型企业开始选择由专业设施管理服务供应商提供设施管理服务。随着专业设施管理服务供应商承接的项目越来越多,积累的数据也越来越丰富。这些数据可以用于设施管理服务,帮助楼宇内设施设备运行及维护,更包括为企业办公空间内的企业员工打造安全、舒适、高效的办公环境而提供的一系列相关服务变得更好更人性化。






2017年9月14日—15日,IFMA主办的“我们推进FM建筑环境的创新”全球工作环境设施管理中国峰会在上海隆重举行,戴德梁行作为此次峰会的合作伙伴及赞助商出席,参与了此次峰会。




会上,戴德梁行设施管理团队以“解析行业数据,追求卓越实践”为主题,与参会来宾共同探讨了如何利用数据管理来驱动设施管理行业的发展,并与同济大学联合推出《设施管理行业基准分析报告》,尝试为设施管理行业提供有效的行业标准,也为设施管理从业者指明提升服务质量的方向。



戴德梁行自2012年起,每年都会进行设施管理基础数据调研,并制作和发布行业基准报告。通过行业基准报告,业内人士们可以更直观、系统地了解各管理项目的特点及优劣势,并据此制定出更有针对性的改进及提升的方案。



今年的《2016年设施管理基准分析报告》是戴德梁行设施管理团队联合同济大学设施管理研究中心,经过18个月的共同调研,共同推出的。该报告以业务改进为目标,通过解析行业数据,不仅让企业的房地产负责人了解所在项目的绩效指标、成本效益、资源利用率等在行业里的相对水平,还给设施管理服务供应商提供了组织结构、资源配置、服务标准等方面的优化思路。




值得一提的是,戴德梁行此前还发布过一份《Well Workplace》,与《2016年设施管理基准分析报告》可以说是姊妹报告。前者探讨如何利用项目管理改善办公环境,全面提升企业租户的幸福感,而后者是用数据量化设施管理的要素,界定设施管理是否达标。




张海涛

戴德梁行大中华区设施管理主管及资深董事



此次推出的设施管理基准分析报告,首次在整个设施管理行业内创建了基准线,可以用于行业分析和指导。作为设施管理者,我们希望运用自身专业,为市场和行业建立标准,以推动设施管理行业的整体升级。此外,我们也会将该标准和数据应用于1服务中,以便更好地建立管理体系,提升运营效率以及客户体验。


他也就该报告感谢了合作伙伴——同济大学设施管理研究中心,他说:“同济大学在设施管理领域的研究非常深入,能够获得著名高校在学科研究方面的支持,我们感到非常荣幸。接下来,我们将继续与同济大学合作,探索更多设施管理领域的合作新机遇。” 


左右滑动图片,或点击“阅读原文”,即可浏览《 2016年设施管理基准分析报告》亮点信息(点击以上图片可看大图)




欲获详情 敬请联系


张海涛

大中华区设施管理主管及资深董事

jackson.zhang@cushwake.com


朱倩

大中华区设施管理高级经理

cherry.zhu@cushwake.com




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